Termini e Condizioni Generali

Raccomandiamo di leggere e di rispettare i termini e le condizioni generali con attenzione, come pure i termini e le condizioni di prenotazione e di pagamento. Ove esse non venissero rispettate, è possibile perdere il diritto ad occupare l’alloggio senza venir esentati dal pagamento.

Adults only hotel

Borgo Dolci Colline accoglie esclusivamente ospiti di età superiore ai 14 anni. La direzione si riserva di accettare minori di anni 14 a seconda del periodo e delle circostanze.

Politica di cancellazione:

In caso di cancellazione della prenotazione la caparra non viene restituita.

Prenotazione on line:

le prenotazioni effettuate on line su questo sito saranno immediatamente attive dopo il pagamento della caparra confirmatoria – seguirà nostra mail con tutti i dettagli della prenotazione

Prenotazioni tramite mail a info@borgodolcicolline.com:

ad accettazione della nostra offerta verrà  richiesto il versamento di una caparra confirmatoria corrispondente al 30% dell’importo della prenotazione 

Per i periodi di alta stagione oltre al versamento della caparra del 30% viene richiesto tramite mail il saldo della prenotazione 7 giorni prima dell’arrivo. 

La prenotazione diventa vincolante dopo il ricevimento della caparra confirmatoria, seguito da una nostra conferma scritta. Con il pagamento della caparra confirmatoria, le condizioni generali di prenotazione e di cancellazione sono ritenute comprese ed accettate.

Pagamenti:

– Caparra confirmatoria con bonifico bancario oppure online tramite carta di credito

Saldo del soggiorno con carta di credito – bancomat : in contanti (massimo € 4.999,00 per prenotazione), VISA, Mastercard, AMEX .

Imposta di soggiorno: 

in vigore dal 1 Giugno 2023 è pari ad €1 a persona al giorno – non compresa nel prezzo. Pagamento in contanti al check in.

Dovrà essere corrisposta fino ad un massimo di sette pernottamenti consecutivi.

Esenti i bambini al di sotto dei 14 anni.

Modalità all’arrivo:

Al suo arrivo nella reception il cliente è tenuto a presentare un documento di identità in corso di validità.

Gli orari previsti per check-in/out sono i seguenti

– Check-in dalle ore 14 alle ore 20 

– Check-out entro le ore 10,00

Un  late check-in sarà possibile a condizione di avvisare il personale responsabile al numero +39 0575 657545 – dopo le 24 sarà richiesto un supplemento di € 30.

Nel soggiorno sono compresi i seguenti servizi:

– BIANCHERIA (biancheria letto ed asciugamani da bagno) – verrà fornita in base al numero degli occupanti dell’appartamento. È possibile chiedere un eventuale cambio aggiuntivo di biancheria con comunicazione alla reception. Il costo della biancheria aggiuntiva è di euro 10,00/persona.

– PULIZIA – All’arrivo l’appartamento verrà consegnato all’ospite pulito e ordinato; durante il soggiorno è compreso nel prezzo la pulizia finale ed una a settimana in caso di lunghi soggiorni (superiori a 10 notti). L’ospite potrà chiedere pulizie aggiuntive (a pagamento) giornaliere o infrasettimanali mediante comunicazione alla reception, con un preavviso almeno un giorno prima. Presso la reception sarà possibile avere il prezzo di tale servizio.

– PISCINA ESTERNA accesso dalle ore 8 am alle ore 8 pm.

Obbligatorio utilizzo della cuffia per la balneazione.

Non è previsto il servizio di fornitura di telo piscina ma può essere richiesto lasciando una cauzione di €10 per ogni telo – É assolutamente vietato utilizzare i teli presenti in appartamento-

I minori di anni 14 potranno accedere alla piscina accompagnati e sotto la stretta sorveglianza di un adulto.

Il regolamento della piscina è presente all’ingresso della stessa.

– PARCHEGGIO – Borgo Dolci Colline è dotato di parcheggio privato gratuito – non custodito.

Servizi a pagamento: – se non espressamente compresi nella tariffa:

–RISTORANTE – All’interno della struttura si trova un ristorante dove sara’ possibile gustare colazioni, pranzo e cena con piatti tipici e con prodotti locali.

È possibile prenotare per il giorno dopo il giornale e la colazione desiderate. 

Viene inoltre offerto un servizio personalizzato di colazioni e/o aperitivi in camera.

–AREA WELLNESS a pagamento se non espressamente compresa nella tariffa – rivolgersi alla reception per tariffe e modalità di prenotazione 

–LAVANDERIA – su richiesta è possibile avere servizio di Wash and Dry – rivolgersi alla reception per le tariffe e modalità.

Responsabilità del cliente:

Il cliente ha la responsabilità di trattare l’alloggio con rispetto, è considerato responsabile per ogni danno che egli stesso o chiunque faccia parte del suo gruppo o il proprio animale da compagnia abbia causato. Il cliente è tenuto a lasciare l’alloggio pulito e in ordine. Il cliente ha l’obbligo di lavare le stoviglie, vuotare frigorifero e freezer prima della partenza e non lasciare spazzatura all’interno o esterno dell’appartamento, anche se le pulizie finali sono comprese nel prezzo. Il personale potrà verificare di persona al momento del check out. Se quanto citato non verrà rispettato- verrà chiesto un importo tra i 50 e 100 euro.

Il cliente è responsabile per ogni danno personale o fisico che egli o il suo animale da compagnia arrechi durante il periodo di locazione, anche per i danni per i quali sia o possa essere assicurato. Il cliente ha il dovere di fare in modo che né lui né le persone che l’accompagnano né il suo animale da compagnia (dove permesso) rechino disturbo ai vicini della casa o dell’area circostante. Nel caso il cliente o una delle persone che l’accompagnano o il suo animale da compagnia (dove permesso) agiscano in modo inappropriato o inaccettabile Borgo Dolci Colline si riserva il diritto di annullare la locazione immediatamente e senza preavviso. In tal caso Borgo Dolci Colline non è tenuto al rimborso totale o parziale del costo della locazione.

Cani e animali domestici: 

Con preavviso accettiamo cani e animali domestici senza alcun supplemento- 1/2 cani a seconda dell’alloggio richiesto – accompagnati da libretto internazionale che attesti la presenza di apposito microchip e l’elenco delle vaccinazioni annuali. nessun animale può accedere all’area piscina e all’area Wellness. I cani possono accedere al ristorante solo se non arrecano disturbo e non presentano un pericolo per gli altri ospiti e cani.